Uma empregada de mesa surgiu lágrimas em frente a uma câmara devido à frustração que sentiu porque os clientes não lhe deixaram uma gorjeta. A rapariga afirma ter dado a atenção necessária para que os mesmos pudessem desfrutar da comida, mas mesmo isso não foi suficiente. Os clientes consumiram perto de 100 euros, mas não deixaram um único cêntimo para lhe agradecer, ela que os serviu toda a noite.
É evidente que nenhum trabalho é fácil, mas aqueles em que se tem de interagir com os clientes podem ser os menos agradáveis, porque nunca se conhece a atitude da pessoa a ser servida.
O melhor é veres o vídeo por ti:
Joyce Ferrer, de 22 anos de idade e oriunda de Bayamón, Porto Rico, partilhou um vídeo em que desabafa sobre a experiência que teve.
Ela começa por dizer que o seu problema não é o dinheiro, pois não vive das suas gorjetas, mas que onde trabalha não recebe “uma miséria como noutras empresas”, mas salienta que o que mais a incomoda é a atitude de alguns clientes.
Joyce disse que alguns clientes sentaram-se numa mesa, ela serviu-os super bem, mas, infelizmente, tiveram um problema com o arroz, por isso Joyce decidiu fazer o seu melhor para que estes tivessem a melhor experiência, porque ela sente empatia, e porque também ela não gosta de ter problemas à mesa quando come.
Ela foi ter com o chefe de cozinha para lhe contar o que tinha acontecido para que ele pudesse substituir o prato de arroz, bem como dar ao cliente um desconto pelo inconveniente. Ao voltarem à mesa e mencionarem que obteriam um desconto, simplesmente recusaram. Isto não foi um problema para ela, pois ela é empática, pois não gosta de ter problemas à mesa quando come.
Acontece que o cúmulo deu-se quando chegou a hora de pagar a conta, porque como a empregada não conseguiu atender essa mesa em específico, outra empregada de mesa tomou conta da mesma. No entanto, o surpreendente é que, apesar de terem consumido perto de 100 euros, ela ficou sem nada pelo seu serviço. A frustração chegou à empregada do restaurante, que confessou que até negligenciou outras mesas, pelo que esperava ser compensada com alguma forma de agradecimento.
O que dizer?